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Zoom lança uma ferramenta de vídeo assíncrona para aqueles que evitam reuniões.

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Zoom lançou hoje uma nova ferramenta de vídeo assíncrona chamada Zoom Clips. Essa ferramenta permite que os usuários gravem, editem e compartilhem videoclipes sem precisar participar de uma reunião. O Zoom Clips está disponível em beta público e oferece uma biblioteca de conteúdo dedicada onde os usuários podem gerenciar, compartilhar, renomear, pesquisar, baixar ou excluir os clipes. A ferramenta pode ser acessada pelo aplicativo de desktop do Zoom, pelo portal web do Zoom ou pela barra de menu do Mac e pela bandeja do sistema Windows. Os clipes podem capturar tanto a tela quanto a webcam do usuário, opcionalmente com um plano de fundo virtual, ou apenas uma parte da área de trabalho do usuário.

Após a gravação dos clipes no Zoom Clips, os usuários podem adicionar um título, descrição e tags, cortar seções indesejadas e compartilhar a gravação por e-mail através do portal web do Zoom. No portal, eles também podem controlar quem pode visualizar o clipe (por exemplo, qualquer pessoa com o link ou apenas pessoas da organização), e ver comentários e métricas como taxa de conclusão e visualizações.

Zoom já oferecia uma ferramenta de vídeo assíncrona em seu produto Zoom Team Chat: vídeo mensagens. No entanto, o Zoom Clips parece ser uma solução mais robusta e uma resposta direta a plataformas como Weet, Loom e Bubbles. Uma diferença importante é que mensagens de vídeo no Team Chat só podem ser compartilhadas com aqueles no canal do Team Chat.

A ascensão do vídeo assíncrono ocorre à medida que a fadiga das videoconferências pós-pandemia se instala. De acordo com uma pesquisa de 2022, 80% dos trabalhadores nos Estados Unidos relataram estar exaustos por terem que participar de chamadas de vídeo frequentes, sendo que 75% disseram ter recusado uma reunião simplesmente porque não tinham vontade de participar.

Para enfrentar a intensificação da concorrência e o desaceleramento do crescimento, o Zoom expandiu significativamente sua gama de produtos e parcerias estratégicas ao longo do último ano. Ao mesmo tempo, a empresa está buscando redução de custos, tendo anunciado demissão de 15% de sua equipe no início deste ano.

Recentemente, o Zoom anunciou uma colaboração com a startup de IA Anthropic para trazer o chatbot Claude para seus diversos aplicativos e serviços. Além disso, a empresa adicionou recursos de colaboração no ambiente de trabalho para competir com Slack e Calendly, incluindo ferramentas de e-mail e calendário. O Zoom também adquiriu a empresa de comunicações internas Workvivo, sediada na Irlanda, e a startup de software de atendimento ao cliente Solvvy.

O Zoom também tem investido pesadamente em tecnologias de IA, incluindo IA generativa. No entanto, algumas críticas foram feitas em relação aos algoritmos de análise de sentimento usados na ferramenta assistente de vendas Zoom IQ for Sales. Outra questão é em relação às políticas da empresa em relação à coleta de dados dos clientes para treinar as funcionalidades de IA generativa do Zoom.

Apesar das críticas, os investimentos do Zoom têm dado resultados positivos. Em seu mais recente relatório de ganhos, a empresa superou as expectativas, reportando um lucro líquido de US$ 15,4 milhões e uma receita de US$ 1,11 bilhão no primeiro trimestre fiscal, um aumento em relação ao ano anterior.