X, anteriormente o Twitter, simplifica seu sistema de verificação de fatos baseado em colaboração comunitária Notas da Comunidade.

O recurso de verificação de fatos em comunidade do X, a empresa anteriormente conhecida como Twitter e agora de propriedade de Elon Musk, está passando por uma simplificação. Esse recurso historicamente fornecia informações aos usuários sobre o motivo pelo qual eles estavam vendo uma verificação de fato anexada a um tweet ou post. Agora, após três anos de desenvolvimento, a empresa afirma que esse contexto adicional será removido para aqueles que já estão familiarizados com o recurso de verificação de fatos em comunidade.

De acordo com Lucas Neumann, funcionário do X, o Community Notes evoluirá junto com o uso das pessoas. À medida que os usuários se tornam mais familiarizados com o recurso, a empresa removerá as explicações detalhadas sobre como os Notes funcionam – embora essas continuem a aparecer para o público novo no Community Notes.

Quando o @CommunityNotes foi introduzido pela primeira vez, era um conceito muito desconhecido para a maioria dos usuários. Naturalmente, as pessoas estavam céticas e tinham muitas perguntas ao encontrar uma nota. Pesquisas consistentemente mostraram que versões com mais texto ajudavam as pessoas a perceber as notas como amigáveis, úteis, justas e confiáveis. Também ajudava a entender que essas notas vinham da comunidade em vez dos funcionários da empresa. Embora Neumann tenha resistido a esses achados inicialmente, a pesquisa foi sólida, então eles optaram por fornecer mais texto.

Agora, após 3 anos, à medida que o Community Notes se consolida como um recurso de destaque e conquista a confiança de mais pessoas, finalmente podemos começar a simplificá-lo e aprimorá-lo. Estamos adotando uma abordagem de integração progressiva: explicações detalhadas continuarão a aparecer para o público novo no Community Notes, onde houver espaço, enquanto versões simplificadas começarão a aparecer para aqueles com mais experiência, diz Neumann.

A mudança é pequena e sutil, mas indica o crescente entendimento entre os usuários do X sobre como o processo de verificação de fatos da comunidade funciona. Lançado para os usuários globais do Twitter em dezembro de 2022, o recurso anteriormente conhecido como Birdwatch foi refinado ao longo dos anos para que a “sabedoria das multidões”, por assim dizer, não pudesse ser facilmente manipulada por alguém ou por um grupo de pessoas que desejam espalhar desinformação.

O sistema não é tão simples quanto ter uma postagem ou verificação de fatos votada como precisa ou imprecisa. Se fosse o caso, grupos de colaboradores alinhados em ideias poderiam se unir para promover seus próprios pontos de vista. Em vez disso, o Community Notes usa um algoritmo de “ponte” que tenta encontrar um consenso entre pessoas que normalmente não compartilham as mesmas opiniões. Nem todos podem se tornar imediatamente colaboradores do Community Notes. Eles primeiro precisam provar que são capazes de escrever “notas” úteis ao avaliar corretamente outras notas como úteis ou não, o que lhes rende pontos. Em seguida, depois de atingir o status de colaborador, os usuários devem continuar a adicionar contribuições de qualidade ou terão seu status de colaborador removido.

Os Community Notes também não podem ser editados ou modificados pelos membros da equipe X e não representam a posição oficial da empresa, conforme explicado em seu site.

Em particular, Musk acreditava fortemente nos Community Notes, depois de ter sido altamente crítico dos esforços anteriores do Twitter em relação à moderação de conteúdo antes de assumir a propriedade.

Embora originalmente projetados para fornecer contexto adicional para tweets que não violavam tecnicamente as regras do Twitter, mas poderiam ser enganosos ou carentes de contexto crítico, os Community Notes desempenham um papel maior no novo X, à medida que o número de funcionários da empresa, incluindo confiança e segurança e moderação, diminuiu devido a demissões.

Embora outras áreas do antigo Twitter tenham sido cortadas ou reformuladas – desde assinaturas a boletins informativos e clientes de terceiros -, os Community Notes parecem ser o foco de desenvolvimento contínuo.