Usuários da App Store estão dando baixas avaliações de 1 estrela para a reformulação do Twitter para X.

A mudança de nome do Twitter para X tem gerado sentimentos mistos entre as pessoas, já que a plataforma passará por uma transformação para se tornar um aplicativo “tudo em um” de acordo com a visão do proprietário Elon Musk. No entanto, uma análise recente mostrou que muitos usuários da App Store dos Estados Unidos estão expressando sua frustração com a mudança de nome através de avaliações negativas de uma estrela.

De acordo com dados da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, desde o dia oficial da mudança de nome para X, em 24 de julho, quase 78% de todas as avaliações do aplicativo X para iOS nos Estados Unidos têm sido de uma estrela, em comparação com apenas 50% nas duas semanas anteriores. Esse número de 50% já indica que muitos usuários também têm reclamações sobre outras mudanças que o Twitter fez sob a propriedade de Musk.

As avaliações negativas de uma estrela são uma resposta direta à mudança de nome, observa a Sensor Tower, já que os usuários expressam sua insatisfação com o novo logotipo e nome. Alguns usuários escreveram “Tragam de volta o PÁSSARO”, enquanto outros gritaram “DEVOLVAM-NOS O PÁSSARO!!!”.

No entanto, a mudança de nome não foi totalmente ruim para a empresa anteriormente conhecida como Twitter. Na verdade, os dados da Sensor Tower indicam que as instalações do X aumentaram 20% em todo o mundo na semana seguinte à mudança de nome, e houve um aumento relacionado de 3-4% no crescimento semanal de usuários.

No início deste mês, a CEO do X, Linda Yaccarino, afirmou que o uso do aplicativo estava em alta em um memorando para os funcionários. E no dia 28 de julho, o proprietário do X, Elon Musk, anunciou em um tweet que o número de usuários mensais alcançou o maior valor deste ano. No entanto, nenhum dos executivos divulgou as datas e horários exatos em que o uso atingiu o pico.

Apesar do crescimento, a análise da Sensor Tower revelou números preocupantes. Segundo a empresa, o tempo gasto por usuário caiu 7% na semana seguinte à mudança de nome, e as sessões diárias por usuário caíram 6%.

“A queda no engajamento pode ser atribuída à frustração dos usuários com as mudanças no aplicativo”, disse Abe Yousef, Analista Sênior de Insights da Sensor Tower.

A mudança de nome tão drástica certamente causaria reações negativas. Argumenta-se que o Twitter não era uma empresa bem-sucedida sob a liderança anterior, o que justifica a reformulação massiva do aplicativo e a busca de um novo propósito. No entanto, ainda não se sabe se o X poderá prosperar após perder a confiança de alguns de seus antigos usuários do Twitter no processo.