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OpenAI lança um plano ChatGPT para clientes empresariais.

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Buscando capitalizar o sucesso viral do ChatGPT, a OpenAI anunciou hoje o lançamento do ChatGPT Enterprise, uma edição focada em negócios do aplicativo chatbot da empresa com tecnologia de IA.

O ChatGPT Enterprise, que a OpenAI provocou pela primeira vez em uma postagem no blog no início deste ano, pode executar as mesmas tarefas que o ChatGPT, como escrever e-mails, redigir ensaios e depurar código de computador. Mas a nova oferta também adiciona recursos de privacidade e análise de dados de “nível empresarial” ao ChatGPT básico, bem como desempenho aprimorado e opções de personalização.

Isso coloca o ChatGPT Enterprise no mesmo nível, em termos de recursos, do Bing Chat Enterprise, a versão recentemente lançada da Microsoft em um serviço de chatbot voltado para empresas.

“Hoje marca mais um passo em direção a um assistente de IA para o trabalho que ajuda em qualquer tarefa, protege os dados da sua empresa e é personalizado para a sua organização”, escreve OpenAI em uma postagem de blog compartilhada com o TechCrunch. “As empresas interessadas no ChatGPT Enterprise devem entrar em contato conosco. Embora não divulguemos preços, isso dependerá do uso e dos casos de uso de cada empresa.”

ChatGPT Enterprise fornece um novo console de administração com ferramentas para gerenciar como os funcionários de uma organização usam o ChatGPT, incluindo integrações para login único, verificação de domínio e um painel com estatísticas de uso. Modelos de conversa compartilháveis ​​permitem que os funcionários criem fluxos de trabalho internos aproveitando o ChatGPT, enquanto os créditos para a plataforma API da OpenAI permitem que as empresas criem soluções totalmente personalizadas com tecnologia ChatGPT, se assim desejarem.

Além disso, o ChatGPT Enterprise vem com acesso ilimitado à Análise Avançada de Dados, o recurso ChatGPT anteriormente conhecido como Code Interpreter, que permite ao ChatGPT analisar dados, criar gráficos, resolver problemas matemáticos e muito mais, inclusive a partir de arquivos carregados. Por exemplo, ao receber uma solicitação como “Diga-me o que há de interessante sobre esses dados”, o recurso de Análise Avançada de Dados do ChatGPT pode examinar os dados – informações financeiras, de saúde ou de localização, por exemplo – para gerar insights.

A Análise Avançada de Dados estava anteriormente disponível apenas para assinantes do ChatGPT Plus, o nível premium de US$ 20 por mês dos aplicativos web e móveis ChatGPT para consumidores. Para ser claro, o ChatGPT Plus vai continuar – a OpenAI vê o ChatGPT Enterprise como um complemento a ele, diz a empresa.

O ChatGPT Enterprise é desenvolvido com GPT-4, o principal modelo de IA da OpenAI, assim como o ChatGPT Plus. Mas os clientes ChatGPT Enterprise obtêm acesso prioritário ao GPT-4, oferecendo desempenho duas vezes mais rápido que o GPT-4 padrão e com uma janela de contexto expandida de 32.000 tokens (cerca de 25.000 palavras).

A janela de contexto refere-se ao texto que o modelo considera antes de gerar texto adicional, enquanto os tokens representam o texto bruto (por exemplo, a palavra “fantástico” seria dividida nos tokens “fan”, “tas” e “tic”). De modo geral, modelos com grandes janelas de contexto têm menos probabilidade de “esquecer” o conteúdo das conversas recentes.

OpenAI – sem dúvida tentando acalmar os temores das empresas que restringiram seus funcionários de usar a versão para consumidor do ChatGPT – enfatiza que não treinará modelos em dados de negócios enviados ao ChatGPT Enterprise ou quaisquer dados de uso e que todas as conversas com ChatGPT Enterprise são criptografados em trânsito e em repouso.

“Acreditamos que a IA pode ajudar e elevar todos os aspectos de nossas vidas profissionais e tornar as equipes mais criativas e produtivas”, escreve OpenAI na postagem do blog.

A OpenAI afirma que há grande interesse das empresas em um ChatGPT focado na empresa, alegando que o ChatGPT, um dos crescimento mais rápido aplicativos de consumo na história, foi adotado por equipes em mais de 80% das empresas da Fortune 500.

Mas não está claro se o ChatGPT tem poder de permanência.

De acordo com De acordo com a empresa de análise Similarweb, o tráfego do ChatGPT caiu 9,7% globalmente de maio a junho, enquanto o tempo médio gasto no aplicativo da web caiu 8,5%. A queda pode ser devido ao lançamento do aplicativo ChatGPT da OpenAI para iOS e Android – e às férias de verão (ou seja, menos crianças recorrendo ao ChatGPT para obter ajuda com o dever de casa). Mas não seria surpreendente se o aumento da concorrência estivesse desempenhando um papel importante.

A OpenAI está sob pressão para monetizar a ferramenta de qualquer maneira.

A empresa supostamente gastou mais de US$ 540 milhões no ano passado para desenvolver o ChatGPT, incluindo fundos que usou para atrair talentos de empresas como o Google, de acordo com o The Information. E de acordo com algumas estimativas, o ChatGPT está custando à OpenAI US$ 700.000 por dia para ser executado.

Mesmo assim, a OpenAI obteve apenas US$ 30 milhões em receitas no ano fiscal de 2022.

O CEO Sam Altman teria dito aos investidores que a empresa pretende aumentar esse número para US$ 200 milhões este ano e US$ 1 bilhão no próximo ano, e ele provavelmente está incluindo o ChatGPT Enterprise nesses planos.

OpenAI afirma que seus planos futuros para ChatGPT Enterprise incluem uma oferta ChatGPT Business para equipes menores, permitindo que as empresas conectem aplicativos ao ChatGPT Enterprise, versões “mais poderosas” e de “nível empresarial” de Análise Avançada de Dados e navegação na web, e ferramentas projetadas para analistas de dados, profissionais de marketing e suporte ao cliente.

“Esperamos compartilhar um roteiro ainda mais detalhado com clientes em potencial e continuar a evoluir o ChatGPT Enterprise com base em seus comentários”, escreve OpenAI.

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