Lyft deseja eliminar preços dinâmicos

O aplicativo de transporte Lyft tem reduzido suas tarifas para atrair mais passageiros, e isso está funcionando. No entanto, esse sucesso tem um custo literal. Durante o segundo trimestre de 2023, a empresa relatou um aumento no número de passageiros e uma diminuição na receita por passageiro ativo. Essa discrepância foi impulsionada pela decisão da empresa de “ajustar os preços de acordo com o mercado”, conforme declarado pelo CEO David Risher.

Comparado ao trimestre anterior, a receita por passageiro da Lyft diminuiu quase 5%, mas o número de passageiros ativos aumentou para 21.487 no segundo trimestre, em comparação com 19.552 no primeiro trimestre. Parece que a Lyft está não apenas tentando manter os preços competitivos em relação à Uber, mas também está trabalhando para eliminar a cobrança de preços dinâmicos, conhecida como “primetime” pela empresa.

Durante uma conferência de ganhos realizada na terça-feira, Risher explicou que os preços dinâmicos podem estimular mais motoristas durante horários de pico, mas também podem desencorajar a demanda quando os passageiros não querem pagar taxas exorbitantes apenas para voltar para casa após o trabalho. Por isso, a empresa está empenhada em se livrar dessa prática, e, graças ao grande número de motoristas disponíveis, a cobrança de preços dinâmicos diminuiu significativamente.

A Lyft agora conta com o maior número de motoristas em três anos, um aumento de mais de 20% em relação ao mesmo período do ano anterior. Além disso, a média de horas de trabalho por motorista ativo alcançou níveis superiores a 2019. Essa disponibilidade de motoristas tem contribuído para uma redução de 35% na quantidade de viagens afetadas pelos preços dinâmicos no primeiro trimestre.

Embora essa estratégia tenha um impacto negativo na receita, ela tem sido positiva para os passageiros e para o desempenho geral do mercado da Lyft. A curto prazo, eliminar a cobrança de preços dinâmicos pode servir como um diferencial para a Lyft em sua competição com a Uber, seu “irmão mais velho”. Essa mudança pode atrair mais passageiros que preferem ter um valor fixo em suas viagens em vez de correr o risco de pagar a mais durante horários de alta demanda.

É importante ressaltar que a Lyft está focada em manter uma oferta de transporte acessível e agradável para seus usuários. A empresa tem apostado na abundância de motoristas disponíveis para atender à demanda e proporcionar uma experiência de viagem positiva. A eliminação dos preços dinâmicos é apenas mais uma estratégia adotada pela Lyft para conquistar a preferência dos passageiros.