Em breve no TikTok na Europa: Um feed ‘Para Você’ sem o algoritmo do TikTok

Prepare-se para uma versão do TikTok que você nunca viu antes! Sem o feed hiper-aderente e impulsionado por IA do “Para Você”… A plataforma de compartilhamento de vídeos anunciou que os usuários do TikTok na União Europeia poderão em breve desativar seu algoritmo de seleção de conteúdo, famoso por sua capacidade de envolver os usuários, à medida que se prepara para cumprir as regras digitais atualizadas da UE. A Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE exige que plataformas populares como o TikTok ofereçam aos usuários a opção de ver recomendações de conteúdo que não sejam baseadas no rastreamento e perfilamento de suas atividades na plataforma – uma prática baseada em vigilância que as plataformas geralmente se referem como “personalização”. Portanto, a opção que está por vir para os usuários do TikTok na Europa de ver um feed não personalizado do “Para Você” faz parte dos preparativos da plataforma para cumprir as regras digitais atualizadas da UE. O TikTok também anunciou recentemente o lançamento de sua primeira biblioteca de transparência de anúncios (inicialmente apenas para anúncios veiculados na Europa) e uma extensão regional de sua API de pesquisa – também como parte dos preparativos para a data limite do cumprimento da DSA ainda este mês (28 de agosto).

Em abril, a UE incluiu o TikTok como uma das 19 chamadas plataformas online de grande porte, ou motores de busca. A regulamentação exige que essas plataformas populares ofereçam aos usuários a opção de desativar os sistemas recomendadores com base no perfilamento. As LOPs (plataformas online de grande porte) e as PLOEs (plataformas de grande oportunidade econômica) também devem relatar e mitigar o risco algorítmico, à medida que a UE aumenta a responsabilização em relação ao uso da IA pelos gigantes da plataforma. A escolha de algoritmo que está por vir para os usuários do TikTok na Europa significa que, em vez de verem conteúdo em seus feeds do “Para Você” e “Ao Vivo” selecionados algoritmicamente para aumentar o envolvimento com base no rastreamento de tudo o que eles já viram na plataforma, os usuários poderão optar por não serem alvos desse tipo de atenção baseada em vigilância. Aqueles que escolherem se livrar da IA controladora de atenção do TikTok verão vídeos populares em sua “região” e “idioma preferido”, de acordo com a empresa. A exigência da DSA de oferecer uma escolha de negar a personalização significa que haverá mais mudanças para aqueles que negarem o perfilamento e a classificação de conteúdo impulsionada por IA. Ou seja: A pesquisa na plataforma também será não personalizada, o que significa que os usuários verão resultados de pesquisa com classificação baseada em “conteúdo popular de sua região e em seu idioma preferido”, em vez de resultados selecionados com a intenção de atrair sua atenção. Enquanto os feeds de “Seguindo” e “Amigos” desses usuários exibirão conteúdo em ordem cronológica, em vez de baseado no perfilamento individual. A mudança é significativa quando se considera o quanto do sucesso do TikTok como plataforma em um espaço altamente competitivo (mídias sociais) tem sido creditado à aderência de suas recomendações algorítmicas. Mas é claro que o TikTok está apenas agora oferecendo aos usuários a escolha de não serem hackeados pela atenção porque a UE aprovou uma legislação que exige explicitamente que os usuários neguem a personalização. Não será a única grande plataforma que terá que fazer isso na Europa. Outras que terão que oferecer aos usuários a mesma opção sob a DSA incluem Instagram e YouTube – outras plataformas financiadas por anúncios que oferecem aos usuários recomendações de conteúdo impulsionadas por algoritmos por padrão para aumentar o engajamento e impulsionar os lucros. Os motores de recomendação impulsionados por IA, como o seletor de vídeos “Up Next” do YouTube, há muito tempo estão vinculados a resultados sociais altamente desagradáveis – dada a função que a tecnologia pode desempenhar na disseminação de discurso de ódio, desinformação e até mesmo terrorismo. As plataformas financiadas por anúncios ganham dinheiro com a atenção de seus usuários, então impulsionar o envolvimento é fundamental para seus negócios. É por isso que geralmente não foram incentivadas a oferecer aos usuários uma escolha clara de negar a personalização – como o TikTok em breve fará. Mas a DSA muda isso. O Twitter (agora X) é uma exceção, onde um feed não algorítmico sempre foi fundamental para a experiência do produto na plataforma. Embora também tenha seu próprio feed do “Para Você” impulsionado por algoritmos e possa ainda injetar seleções de conteúdo personalizado no feed “Seguindo” do usuário, para fins de conformidade com a DSA, o X provavelmente precisará ir além e oferecer aos usuários a opção de negar completamente a personalização. Se o proprietário do X, Elon Musk, continuar desafiando as regras da UE, ele estará se expondo a sérios riscos regulatórios (multas por não conformidade com a DSA podem chegar a 6% do faturamento anual global). Mais mudanças impulsionadas pela DSA Hoje, o TikTok detalhou algumas mudanças adicionais que estão por vir à medida que prepara sua plataforma para estar em conformidade com a DSA. Em seu post no blog, a empresa observa que os usuários na Europa com idade entre 13 e 17 anos não verão mais anúncios personalizados com base no rastreamento de suas atividades na plataforma (ou fora dela). Outros usuários com mais idade já têm a capacidade de desativar os anúncios personalizados nas configurações do TikTok, mas a DSA proíbe estritamente a veiculação de anúncios personalizados para crianças. A regulamentação pan-europeia também proíbe o uso de dados sensíveis para anúncios personalizados, mas o post no blog do TikTok não discute como a empresa cumprirá esse requisito. (Perguntamos à empresa por mais detalhes de seu plano de conformidade lá.) Outra mudança regional que a plataforma de compartilhamento de vídeos anuncia para as “próximas semanas” é o que descreve como uma “opção adicional de denúncia de conteúdo” para os usuários na Europa relataram conteúdo que consideram ilegal – que irá complementar a moderação de conteúdo impulsionada por IA que já utiliza. Mais uma vez, o movimento não é surpreendente; a DSA estabelece um quadro de governança sobre como as plataformas devem lidar com a denúncia de conteúdo ilegal e remoções. “Para tornar isso o mais fácil possível, as pessoas poderão escolher entre uma lista de categorias, como discurso de ódio, assédio e crimes financeiros. Forneceremos um guia para ajudar as pessoas a entender melhor cada categoria”, escreve o TikTok. O post do TikTok também estipula que a empresa primeiro revisará o conteúdo denunciado pelos usuários europeus como ilegal com base em suas Diretrizes da Comunidade e o removerá globalmente se considerar que viola suas políticas. Caso contrário, ele revisará o conteúdo de acordo com as leis locais de ilegalidade, que podem variar entre os Estados-Membros da UE, e restringirá o acesso apenas onde as leis locais forem violadas. “Informaremos tanto a pessoa que postou o conteúdo quanto a pessoa que o denunciou sobre a decisão que tomamos e por quê. Ambos também terão a oportunidade de contestar uma decisão com a qual não concordem”, acrescenta o TikTok. Em outra mudança impulsionada pela DSA, os usuários europeus terão um maior grau de transparência em relação às decisões de moderação do TikTok. Atualmente, o TikTok informa apenas aos usuários quando seu conteúdo foi removido; quando sua conta recebeu uma advertência; ou quando sua conta foi banida por violar suas Diretrizes da Comunidade. Mas os usuários na Europa devem esperar obter mais detalhes sobre o processo de tomada de decisão do TikTok em relação à moderação de conteúdo nas próximas semanas. “De acordo com a DSA, forneceremos à nossa comunidade na Europa informações sobre uma variedade mais ampla de decisões de moderação de conteúdo”, escreve o TikTok. “Por exemplo, se decidirmos que um vídeo não é elegível para recomendação porque contém alegações não verificadas sobre uma eleição que ainda está em andamento, informaremos os usuários. Também compartilharemos mais detalhes sobre essas decisões, incluindo se a ação foi realizada por tecnologia automatizada, e explicaremos como tanto os criadores de conteúdo quanto aqueles que fazem uma denúncia podem contestar uma decisão.” Todas as mudanças anunciadas pelo TikTok hoje serão aplicadas na União Europeia e no EEE. Algumas delas também podem ser aplicadas no Reino Unido, de acordo com uma porta-voz do TikTok – que nos informou que a proibição de anúncios personalizados para crianças já foi implementada no mercado. Estamos aguardando a confirmação do TikTok sobre exatamente quais mudanças também serão aplicadas aos usuários do Reino Unido e atualizaremos este artigo quando recebermos mais informações.